由于亚洲的复苏速度低于预期，雅诗兰黛连续第三个季度下调了销售预期，并在周三发出警告称，预计今年销售额将下降 10% 至 12%，降幅高于之前的 5% 至 7%之前预测。
5月3日，雅诗兰黛发布了2023 财年第三季度业绩报告，显示截至 2023 年 3 月 31 日的第三季度净销售额为37.5亿美元，同比下降 12%。
总体来看，截至 2023 年 3 月 31 日止九个月，雅诗兰黛2023财年报告的净销售额为123亿美元, 相比下降 13%，去年同期为141.8亿美元，有机净销售额下降 8%。
雅诗兰黛管理层表示，亚洲旅游复苏慢于预期拖累了增长。不过，雅诗兰黛也表示，预计亚洲的消费者流量将有所改善，销售额将在第四季度开始增长，同时，对全球高端美容的前景和未来增长持乐观态度。尽管环境如此艰难，雅诗兰黛仍计划继续进行广告、创新、支持旅游零售加速以促进增长的战略投资。
护肤品净销售额下降 17%，香水类别实现两位数增长
具体来看，在 2023 财年第三季度，雅诗兰黛护肤品净销售额下降 17%，雅诗兰黛将其主因归为亚洲COVID-19 带来的旅游零售复苏慢于预期。其中，海蓝之谜、雅诗兰黛和 Dr.Jart+ 的净销售额下降，部分被 The Ordinary 和 M·A·C 的增长所抵消。值得一提的是，与去年同期相比，The Ordinary 的净销售额实现了两位数的强劲增长。
化妆品净销售额与上年同期基本持平，雅诗兰黛的净销售额下降，主要受亚洲旅游零售影响以及销售成本增加等，下降部分被 M·A·C、倩碧和 TOM FORD Beauty 的增长所抵消。得益于唇部、遮瑕膏和眼部子类别的稳健表现，倩碧的净销售额增长了两位数。TOM FORD Beauty、M·A·C 也得益于唇部子类别产品的强劲势头净销售额取得了两位数增长。
香水净销售额实现两位数增长，每个地区都实现了强劲增长以及 TOM FORD Beauty、Le Labo 和雅诗兰黛等品牌也实现两位数增长。
其中，Le Labo 强劲的两位数增长得益于每个地区和几乎所有分销渠道的增长，这主要是由于消费者对该品牌的主打产品特许经营权（如 Santal 33 和 Another 13）以及高接触服务的持续需求，以及有针对性地扩大消费者范围。受 Beautiful 和 Estée Lauder Pleasures 等现有产品特许经营权的成功推动，雅诗兰黛的净销售额增长了两位数。
护发产品方面，净销售额增长 3%，其中 The Ordinary 护发产品的增长部分被 Aveda 的下滑所抵消。
分地区来看，有机净销售额几乎在每个市场都有增长，包括美洲、欧洲以及新兴市场。虽然在亚太，与西方经历的复苏步伐相比，市场从 COVID 限制中走出来的速度更缓慢，时间也更长。但这些市场在 2023 财年第三季度继续复苏，几乎所有市场的强劲有机净销售额增长都证明了这一点。
在中国市场，虽然1月疫情增加导致零售客流量低，但有机净销售额及时恢复增长，在2 月和 3 月增长了两位数。对于大受影响的旅游零售业务，在海南，虽然进入该岛的客流量超过了上一年的水平，但旅行者向高端美容消费者的转化却滞后了，这导致零售商库存水平上升的消耗速度低于预期，因此补货订单减少。
旅游零售对雅诗兰黛集团来说非常关键， 占销售额的 29%。据雅诗兰黛称，本季度全球旅游零售有机销售额下降了 45%，雅诗兰黛也将Q3净销售额下降特别归因于海南和韩国的亚洲旅游零售下降。
雅诗兰黛总裁兼首席执行官Fabrizio Freda表示，在充满挑战的季度背景下，发达市场和新兴市场强劲增长都超出了预期，并以抵消比预期复苏更慢的亚洲旅游零售。得益于美国和中国的增长，美洲和亚太市场恢复了有机销售增长。同时，Fabrizio Freda表示继续扩大知名美容产品份额，加速中国和西欧的增长。